Kebijakan Pengembalian Dana
Kami di PT ANAK ZAMAN LAMPAU berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Berikut adalah kebijakan pengembalian dana kami:
1. Syarat Pengajuan Refund
Pengembalian dana dapat diajukan jika:
- Terjadi kesalahan teknis ganda pada pembayaran.
- Layanan/produk tidak dapat diakses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.
2. Batas Waktu
Permintaan pengembalian dana harus diajukan maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal transaksi.
3. Cara Pengajuan
Silakan ajukan permohonan refund melalui email ke hello@bungkoos.com dengan melampirkan:
- Bukti pembayaran / ID Transaksi
- Alasan pengajuan refund
- Nomor rekening tujuan pengembalian
4. Proses Pengembalian
Setelah disetujui, dana akan dikembalikan dalam waktu 5-14 hari kerja, dikurangi biaya administrasi jika ada (sesuai ketentuan payment gateway).